Gentile Famiglia,
nella scuola primaria la refezione sarà affidata alla ATI, composta da Ladisa, La Cascina e Pastore, dopo il bando di gara che a partire da quest’anno assegna il servizio per i prossimi tre anni.
È stato introdotto a partire dall’anno scolastico 2014/2015 il nuovo sistema pre-pagato (School-card) che permette di gestire, con le tecnologie informatiche, la prenotazione giornaliera dei pasti nelle scuole, di effettuare i pagamenti e di monitorare in tempo reale lo stato del credito.
La scelta è in linea con quella effettuata da molti Comuni italiani che, con sistemi simili, hanno migliorato il servizio di gestione della mensa scolastica in termini di puntualità e precisione.
MENU’ INVERNO A.S. 2015-2016 SCUOLA PRIMARIA
Come funziona
Ad ogni alunno iscritto al servizio viene assegnato un codice personale di identificazione (codice PAN), al quale vengono associati tutti i suoi dati personali (scuola di frequenza, tariffa da pagare, eventuale riduzione in base all’ISEE).
Il codice è valido per l’intero ciclo di frequenza scolastica e deve essere utilizzato per effettuare i pagamenti per i pasti.
Il codice personale attribuito a suo/a figlio/a le verrà comunicato a breve, via sms e per mezzo di una lettera che verrà consegnata nelle scuole.
I bambini che hanno diritto all’esenzione dal pagamento del pasto sono stati inseriti direttamente negli elenchi trasmessi alle scuole e alla ditta che gestisce il servizio, quindi non sono necessari ulteriori adempimenti.
Come ricaricare
I pasti devono essere pagati anticipatamente.
E’ possibile effettuare il pagamento presso quattro punti di ricarica:
1) Bar sport – Corso Umberto, 65
2) Tabaccheria Smoke Time – Via Molfettesi di Argentina, 69
3) Mister Chef – via Antichi pastifici, 8 – Zona Industriale (aperto anche la domenica)
4) Bar Cavour – Corso Fornari, 49
Per effettuare la ricarica è necessario comunicare all’esercente il codice PAN assegnato al proprio figlio.
Il sistema rilascia uno scontrino-ricevuta sul quale risulta il versamento effettuato.
Si devono ricaricare minimo 10 pasti per volta.
Vi raccomandiamo di controllare al termine dell’operazione che siano corretti il codice PAN digitato, l’importo versato e l’eventuale saldo residuo, conservando con cura lo scontrino che costituisce per il genitore documento di prova dell’avvenuto pagamento.
Come conoscere lo stato dei pagamenti e dei pasti consumati?
I genitori possono verificare inserendo le credenziali personali di accesso:
– i dati anagrafici (indirizzo, eventuali diete, ISEE, ecc);
– lo stato dei pagamenti e dei pasti consumati ed i servizi usufruiti.
Altre informazioni utili
Come avviene la prenotazione giornaliera del pasto? Ogni mattina gli operatori della ditta incaricata, classe per classe, gireranno con un tablet e attraverso un’applicazione registreranno le presenze dei bambini a mensa, i pasti in bianco e le diete speciali e trasmetteranno il tutto in tempo reale al centro cottura.
Gli elenchi vengono trasmessi in tempo reale direttamente online al server del sistema, che rileva automaticamente la prenotazione del pasto. E’ importante che eventuali assenze dell’ultimo momento o entrate nel corso della mattinata siano tempestivamente segnalate agli operatori scolastici entro le ore 9.30, per consentire una corretta rilevazione degli alunni che usufruiranno della mensa nella giornata.
Se non si paga o si paga in ritardo?
Ciascun alunno potrà usufruire dei pasti fino ad esaurimento dell’importo pagato. Il sistema aggiorna automaticamente la situazione contabile di ciascun alunno, permettendo di verificare in tempo reale il numero dei pasti consumati, i servizi usufruiti, i pagamenti ed il corrispondente saldo finanziario, positivo o negativo. Nel caso in cui il sistema evidenzi che il credito sia in corso di imminente esaurimento, vengono inviati automaticamente SMS di avviso sul cellulare quando rimangono da consumare 3, 2, 1 pasto affinché i genitori provvedano ad effettuare la ricarica con le modalità di pagamento descritte.
IN CASO DI CREDITO INSUFFICIENTE, IL SISTEMA NON CONSENTE LA PRENOTAZIONE DEL PASTO.
Se un giorno il bambino ha bisogno di mangiare in bianco?
La necessità di dieta in bianco occasionale senza certificato medico (richiedibile fino a 5 giorni consecutivi) deve essere segnalata, come di consueto, al personale incaricato che provvederà alla prenotazione del pasto in bianco.
Se il bambino deve seguire una dieta speciale
Per ottenere diete speciali, per motivi etico-religiosi e/o per motivi sanitario-patologici, occorre presentare, presso la scuola frequentata, apposita domanda, obbligatoriamente corredata, nel secondo caso, da certificazione medica.
I dati relativi all’eventuale dieta speciale vengono registrati nel codice personale e sono riservati e validi solamente per l’anno scolastico in corso.
Per gli anni scolastici successivi le richieste per diete speciali, corredate da certificazione mediche per allergie e/o intolleranze, dovranno essere ripresentate.
Cosa succede se alla fine dell’anno il conto è chiuso in credito?
Col nuovo sistema il credito non consumato nell’anno rimarrà memorizzato e sarà disponibile per l’anno successivo. Se si è alla fine del ciclo scolastico, il credito verrà rimborsato.
Chi terminerà la scuola o non vorrà più usufruire del servizio cosa deve fare?
Se il bambino continuerà ad usufruire del servizio mensa, il credito residuo sarà utilizzabile nell’anno scolastico successivo. In caso contrario si potrà produrre apposita domanda (il modello si può scaricare qui).
Rispetto della privacy
I dati registrati in fase di partenza del servizio saranno consultabili solo dal Comune, nel pieno rispetto della vigente normativa in tema di trattamento e custodia dei dati personali e sensibili (D.lg. 196/2003) ed il codice per l’acquisto dei pasti sarà strettamente personale.
L’introduzione del nuovo sistema richiederà inevitabilmente un periodo iniziale di rodaggio. Per questo motivo ogni inconveniente potrà essere collaborativamente segnalato all’ufficio Pubblica istruzione.
